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【PSN永久封停-已解决】有大佬知道如何处理么
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1楼
楼主|
发表于 2025-6-14 01:31 · 重庆
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本帖最后由 一袭白衣 于 2025-6-14 11:03 编辑
RT。。。。。。。
前几天刚取消订阅，今天登录直接说我PSN账号被永久封停了，登录港服走客服登账账号又需要两步验证，手机收不到验证码，导致无法登录进行提交申诉，有大佬知道如何处理么！！！！！
没有任何违规操作，PS机器从3开始就一直正版10多年了，账号一直正常，taobao买点卡也是正常途径正常价格的卡密，这种如何申诉啊，账号上几千的游戏啊！！！！！
————————————————————————————分割线——————————————————————————————————————————————————————
谢谢大家的帮助，问题已解决，是PSN港服发现我的账号被盗了，并且我的两步验证是被别人恶意开启了，就进行的保护性封停，现在已经可以正常登录了，建议大家也开启更多的安全保护（另：拨打PSN港服的客服电话，我开始拨打：085258140155不能正常拨通；后续改为0085258140855就可以正常拨通了）
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lysonc
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2楼
发表于 2025-6-14 01:37 · 海南
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有邮箱收到封禁原因么？
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3楼
楼主|
发表于 2025-6-14 01:44 · 重庆
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本帖最后由 一袭白衣 于 2025-6-14 01:46 编辑
lysonc 发表于 2025-6-14 01:37
有邮箱收到封禁原因么？
没有，就是去邮箱找封停原因，完全没有，甚至连提示我封停的信息都没有，一切正常
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Liky0104
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4楼
发表于 2025-6-14 01:45 · 上海
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为什么收不到2步验证的短信？港服正常的，又不是日服。而且这种情况直接打电话给客服，+852 5814 0155
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5楼
楼主|
发表于 2025-6-14 01:46 · 重庆
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Liky0104 发表于 2025-6-14 01:45
为什么收不到2步验证的短信？港服正常的，又不是日服。而且这种情况直接打电话给客服，+852 5814 0155 ...
好的，谢谢，那我白天的时候拨打客服
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6楼
发表于 2025-6-14 01:48 · 上海
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一袭白衣 发表于 2025-6-14 01:46
好的，谢谢，那我白天的时候拨打客服
记得国际长途香港前缀是0852，接通后客服自动语音一大段选择中文，人工即可
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7楼
楼主|
发表于 2025-6-14 01:49 · 重庆
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Liky0104 发表于 2025-6-14 01:48
记得国际长途香港前缀是0852
好的，谢谢大佬
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8楼
发表于 2025-6-14 01:51 · 上海
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一袭白衣 发表于 2025-6-14 01:49
好的，谢谢大佬
打电话前，准备好机器背面的相关信息，你这种情况是要核实机器信息的，最好是看着机器背后打电话
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发表于 2025-6-14 01:56 · 重庆
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Liky0104 发表于 2025-6-14 01:51
打电话前，准备好机器背面的相关信息，你这种情况是要核实机器信息的，最好是看着机器背后打电话 ...
好的，请问这个客服电话是能直接询问封停的原因和申诉解封的是吧，我就直接进行电话申诉了
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发表于 2025-6-14 02:02 · 天津
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Liky0104 发表于 2025-06-14 01:45
为什么收不到2步验证的短信？港服正常的，又不是日服。而且这种情况直接打电话给客服，+852 5814 0155
日服也收得到啊
发自A9VG Android客户端
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